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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

교환/반품 규정은 어떻게 되나요?

게시판 상세

*교환/반품 신청은 상품을 제공받으신 날로부터 7일 이내에 가능합니다.

*교환/반품 사유는 교환/환불 신청시 정확하게 입력해 주셔야 빠른 교환/환불이 진행될 수 있습니다.

*단순변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 고객님 부담입니다. (왕복배송비 7,000원)

 

 

[교환/반품 불가사유]

-단순변심으로 인한 반품 시 배송완료 후 7일이 지난 경우

-소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

-포장을 개봉하였거나 포장 또는 라벨이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우 (단, 제품 확인을 위한 단순 개봉은 제외)

-고객 부주의(주소/연락처 오기재, 지연 수령 등)로 인한 배송 오류의 경우

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

-상품 상세 미숙지로 인한 유통기한 경과 상품

-맛, 식감, 개인의 취향, 사용감 불만 등 주관적인 사유로 인한 환불 시 단순변심으로 처리

 

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